Approfondimenti

Le dinamiche
della sanità

Osservazioni sul procurement sanitario, l'organizzazione delle strutture private e i modelli di governo degli approvvigionamenti. A cura di Giacomo Bagni.

Un KPI non serve a controllare le persone. Serve a capire il sistema.

Quando si parla di KPI, molte persone provano un leggero disagio. Li associano al controllo. Alla valutazione. Alla pressione. A volte persino alla sfiducia. È…

Una dashboard non serve a mostrare dati. Serve a guidare decisioni.

Molte dashboard sono bellissime. Grafici. Colori. Indicatori. Numeri aggiornati. A prima vista sembrano complete. Eppure, dopo averle osservate per qualche minuto, rimane una domanda fondamentale:…

Il dato giusto al momento sbagliato vale quasi zero.

Oggi le organizzazioni hanno più dati che mai. Report. Dashboard. Fogli di calcolo. Indicatori. Statistiche. Il problema, nella maggior parte dei casi, non è la…

Le decisioni migliori nascono prima delle riunioni.

Molte organizzazioni pensano che le decisioni vengano prese durante le riunioni. Si analizzano i problemi. Si confrontano le opinioni. Si discutono le alternative. E, alla…

Il problema non è la persona. È il sistema.

Quando qualcosa non funziona, la ricerca del colpevole è quasi automatica Un ordine in ritardo. Una consegna mancata. Un errore operativo. Una decisione che produce…

Se nessuno è responsabile, niente migliora davvero

Molti problemi rimangono irrisolti per una ragione molto semplice Non perché manchino competenze. Non perché manchino risorse. Non perché manchino dati. Ma perché nessuno sa…

Le organizzazioni decidono in base a ciò che misurano

Ogni organizzazione ha delle priorità. Anche quando non le dichiara. Molte aziende passano molto tempo a definire strategie, obiettivi e piani di sviluppo. Ma esiste…

Non puoi migliorare ciò che non riesci a vedere

Tutte le organizzazioni vogliono migliorare Migliorare il servizio. Migliorare i margini. Migliorare i tempi. Migliorare l’efficienza. Migliorare il coordinamento. Sono obiettivi condivisi da quasi tutte…

I risultati sono sempre un effetto del sistema

Quando i risultati non arrivano, la prima reazione è quasi sempre la stessa Si cerca una causa immediata. Una persona.Un reparto.Un fornitore.Una decisione sbagliata. È…